POMOC

 


 

  • Czy muszę posiadać specjalistyczne oprogramowanie, aby móc uczestniczyć w Państwa szkoleniach? Jeżeli tak – to jakie?

Odpowiedź: Nie trzeba instalować żadnego oprogramowania. Do naszych szkoleń można uzyskać dostęp z pozycji przeglądarki internetowej. Każdy uczestnik szkolenia musi posiadać swoją indywidualną pocztę elektroniczną oraz program do obsługi plików PDF np. polecamy Acrobat Reader (do ściągnięcia za darmo u producenta).

  • Czy muszę zakładać konto, aby mieć dostęp do szkolenia?

Odpowiedź: Nie trzeba zakładać konta. Po rejestracji na wybrane szkolenie uzyskuje się dostęp do szkolenia poprzez przeglądarkę internetową (otrzymuje się link i hasło z dostępem do strony na której znajduje się szkolenie). Dla poprawnego wyświetlenia materiału niezbędne jest posiadanie programu do odczytu plików PDF.

  • Gdzie są organizowane szkolenia? Czy Wasze szkolenia są całkowicie online?

Odpowiedź: Nasze szkolenia odbywają się wyłącznie w Internecie. Są w pełni online i dostępne po spełnieniu wymogów: rejestracji na wybrane szkolenie oraz uiszczenie opłaty za nie.

  • Ile kosztują szkolenia?

Odpowiedź: Przyjęliśmy co do zasady, że nasze szkolenia nie będą droższe niż 99,00 zł (nie dotyczy Akademii) jest to nasza odgórna zasada. Misją naszej firmy jest umożliwienie dostępu do szkoleń wszystkim osobom, które mają utrudniony dostęp do edukacji np. osoby mieszkające na wsi, osoby niepełnosprawne, osoby które nie mogą pozwolić sobie na dojazd do odległych ośrodków szkoleniowych.

  • Czy mam ograniczony dostęp do szkolenia? Czy egzamin muszę zdać w wyznaczonym terminie?

Odpowiedź: Nie, uczysz się kiedy chcesz i kiedy masz na to czas. Nie narzucamy żadnych ograniczeń czasowych. To od Ciebie zależy kiedy rozpoczniesz i ukończysz szkolenie! Do egzaminu podchodzisz w wybranym przez siebie terminie!

  • Czy dostęp do szkoleń mają tylko wybrane osoby? Kto może uczestniczyć?

Odpowiedź: Nie, do szkoleń dostęp ma każdy kto spełni dwa podstawowe warunki: zapiszę się na wybrane szkolenie oraz uiści opłatę wg wybranego szkolenia. Ograniczeniem jest udział tylko w Akademii (dostęp mają osoby pełnoletnie z min. wykształceniem średnim). U nas rozwijać się może każdy kto ma ochotę na poszerzanie swoich horyzontów – bez względu na wiek, płeć czy miejsce zamieszkania.

  • Czy mogę być zapisany tylko na jedno szkolenie w danym czasie?

Odpowiedź: Nie, jeden uczestnik może być zapisany nawet na wszystkie kursy jednocześnie. To wszystko zależy od organizacji czasu oraz środków finansowych umożliwiających realizację wybranych szkoleń. Posiadamy w ofercie promocję: kupując 3 szkolenia – otrzymujesz jedno gratis! Szczegóły w zakładce: Promocje

  • Jak mogę zapisać się na Wasze szkolenie?

Odpowiedź: Zapisy na szkolenia przyjmowane są drogą mailową bądź przez formularz rejestracyjny. Zgłoszenie drogą e-mailową powinno zawierać: imię/imiona i nazwisko, datę i miejsce urodzenia, informację o wybranym szkoleniu oraz formie dyplomu. Jeżeli wybiera się formę dyplomu tradycyjną należy doliczyć 10,00 zł do ceny szkolenia oraz podać adres korespondencyjny do wysyłki dokumentów. Szczegóły w zakładce: Jak się zapisać?

  • Czy macie jakieś promocje i rabaty?

Odpowiedź: Rabaty oraz promocje przyznawane są indywidualne. Przy zakupie większej ilości szkoleń (powyżej 3 szkoleń) przyznawany jest rabat od całości zamówienia (w granicach do 20 % od całości sumy bądź proponujemy bezpłatną wysyłkę i wydruk dyplomów). Natomiast przy zapisie na listę mailingową jako subskrybent otrzymuje się na wstępie -10% na wybraną usługę w naszej firmie. Posiadamy również rabat -20% dla osób z ważnym orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności.

  • Czy posiadacie bezpłatne szkolenia? Jakie należy spełnić warunki uczestnictwa? Czy są jakieś konsekwencje w przypadku kiedy szkolenie nie zostanie ukończone?

Odpowiedź: Posiadamy bezpłatne szkolenie. Szkolenie pt: „Rola witamin oraz mikro i makroelementów w żywieniu człowieka”. 

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest bycie naszym fanem na fanpage (Fanpage Ekursyonline) oraz wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Po pozytywnym zaliczeniu egzaminu wystawiane jest zaświadczenie w formie elektronicznej.

Szczegółowe informacje: Darmowe szkolenie

W przypadku braku zaliczenia szkolenia – nie ma żadnych konsekwencji czy opłat karnych.

  • Czy po ukończeniu szkolenia wystawiane jest zaświadczenie? Czy umieszczana jest forma szkolenia na zaświadczeniu?

Odpowiedź: Tak, po ukończeniu każdego szkolenia wystawiane jest zaświadczenie w formie elektronicznej (bezpłatnie). Natomiast wersja tradycyjna – dodatkowo płatna i koszt to 10 zł. Forma dyplomu wybierana jest podczas zgłoszenia na szkolenie.

Na zaświadczeniu nie umieszczamy formy szkolenia. Wzór zaświadczenia na stronie: Zaświadczenie

Dyplomy w wersji tradycyjnej wysyłane są listem poleconym przez Pocztę Polską. Kursant otrzymuje link i numer przesyłki – który umożliwia śledzenie przesyłki w systemie.

  • Czym jest suplement do dyplomu? Jaką pełni funkcje? 

Odpowiedź: Suplement do dyplomu – to nic innego jak uzupełnienie dyplomu o dodatkowe informacje tj. zdobyte umiejętności po szkoleniu, ocena końcowa z egzaminu czy informacje o zdobytych kompetencjach czy zrealizowanych praktykach (opcjonalnie). Suplement do dyplomu – jest nieodłącznym elementem dyplomu i może być wystawiony tylko i wyłącznie po pozytywnie zaliczonym szkoleniu.  Nie ma możliwości wystawienia samego suplementu. 

Wzór suplementu na stronie: Suplement

  • Czy ukończenie szkolenie wymaga zrealizowania praktyk? Czy są one obowiązkowe?

Odpowiedź: Szkolenia nie wymagają odbycia obowiązkowych praktyk. Praktyki doskonalące kompetencje i umiejętności – mają charakter fakultatywny. Realizacja praktyk jest dodatkowo płatna, koszt to 119 zł. Wymiar praktyk to 40 godzin do zrealizowania w ciągu 2 miesięcy od chwili rozpoczęcia.

Szczegółowe informacje na ten temat: Praktyki

  • Jak wyglądają Wasze szkolenia?

Odpowiedź: Uważamy, że nauka nie powinna być przymusem – a przyjemnością. Nasz kursant otrzymuje plik w formacie PDF podzielony na moduły tematyczne. Zapoznaje się z nim kiedy tylko chce: w autobusie, na plaży czy podczas czekania w kolejce do sklepu! Nasze szkolenie możesz zabrać wszędzie tam gdzie chcesz (możesz je pobrać na telefon i nie musisz mieć dostępu do Internetu. Nawet offline możesz się uczyć).

Szczegółowe informacje w zakładce: Przebieg kursu

  • Jak wygląda egzamin? Co się dzieje w przypadku braku zaliczenia egzaminu?

Odpowiedź: Egzamin to odpowiedź na dwa pytania w formie opisowej. Zdawany w formie elektronicznej. Należy przesłać do nas odpowiedzi drogą mailową.

Nie przewidujemy takiej możliwości. Dlaczego? Nasze egzaminy są tak skonstruowane, że nie ma złych odpowiedzi. Państwa odpowiedzi są wynikiem komplikacji doświadczeń życiowych, przemyśleń w odniesieniu do zdobytej wiedzy.

  • Gdzie należy przesłać egzamin?

Odpowiedź: Po zapoznaniu się z materiałem szkoleniowym – należy odpowiedzieć na dwa pytania opisowe. Pytania należy odesłać tylko i wyłącznie na adres e-mail: egzamin.ekursyonline@o2.pl Odpowiedzi na pytania dają podstawę do zaliczenia egzaminu. Odpowiedź w sprawie zaliczenia egzaminu następuję do 7 dni roboczych. Po tym czasie wystawiane jest zaświadczenie wg wybranej formy (elektroniczne bądź tradycyjne).

  • Jak długo trwa szkolenie?

Odpowiedź: Czas szkolenia uzależniony jest od indywidualnych potrzeb kursanta. W ofercie szkoleniowej podajmy liczbę godzin, które widnieją na zaświadczeniu ukończenia kursu. Natomiast to od kursanta zależy w jakim tempie ukończy dane szkolenie i ile poświęci na to czasu.

  • Czy pracodawcy uznają zaświadczenia po szkoleniach online?

Odpowiedź: Nasza firma jest firmą szkoleniową wpisaną do: Rejestru Instytucji Szkoleniowych (wpis: WUP Rzeszów w dniu: 12.04.2017 roku, pod numerem ewidencyjnym: 2.18/00053/2017). Ponadto dzięki temu wybrany przez Państwa kurs może być sfinansowany przez właściwy dla miejsca zameldowania Powiatowy Urząd Pracy.

Nasza firma jest również wpisana do Bazy Usług Rozwojowych oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Szczegóły wpisów znajdą Państwo na: O firmie

  • Czy wystawiają Państwo dyplomy w tłumaczeniu na język angielski? Czy wysyłacie Państwo dyplomy poza Polskę?

Odpowiedź: Tak, istnieje możliwość wystawienia wersji dyplomu w wersji angielskiej. Dodatkowy koszt takiej usługi to 25,00 zł.

Wysyłamy dyplomy poza terytorium Polski. Koszt takiej wysyłki to 25,00 zł.
Szczegółowy cennik znajdą Państwo na: Cennik

  • Czy na dyplomie jest napisane, że było to szkolenie przez internet?

Odpowiedź: Na dyplomie nie wpisujemy formy szkolenia. Nie ma adnotacji o tym, że było to szkolenie e-learningowe, ponieważ szkolenie w tej formie jest równoważne z ukończeniem tradycyjnych form doskonalenia.

Wzór zaświadczenia znajdą Państwo na: Zaświadczenie

  • Kiedy otrzymam certyfikat?

Odpowiedź: Certyfikaty przesyłane są w środy na podstawie danych z poniedziałku z godziny 20:00. W przypadku gdy od zdania egzaminu upłynęło więcej niż 10 dni roboczych a nie otrzymali Państwo certyfikatu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

  • Czy wystawiacie faktury? Czy wystawiacie faktury na szkołę?

Odpowiedź: Wystawiamy faktury zgodnie z przepisami ZW z VAT (zwolniony z VAT) Kursy można odliczyć od podatku lub starać się o zwrot z Urzędu Pracy, bądź swojego miejsca pracy oraz innych instytucji.

Wystawiamy faktury na placówki edukacyjne, także z odroczonymi terminami płatności.

  • Jakie są dane do przelewu? Co wpisać w tytule przelewu? 

Odpowiedź: 

Diana Puchalska

ul. Zbożowa 16, 37-600 Lubaczów

tytuł przelewu: opłata za szkolenie (kod lub nazwa szkolenia)

ING Bank Śląski 34 1050 1722 1000 0023 2605 6906

  • Jakie są dane do przelewów zagranicznych? Chce zapłacić w walucie obcej jak przeliczyć opłatę za kurs?

Odpowiedź: Informacje dla przelewów zagranicznych 

SWIFT: INGBPLPWXXX,  IBAN: PL34105017221000002326056906

Kalkulator walutowy można znaleźć na: Kalkulator walutowy

  • Jak mogę zapłacić za szkolenie?

Odpowiedź:   Dzięki korzystaniu z usług firmy DotPay – dajemy możliwość płatności niemal wszystkimi dostępnymi kanałami: od przelewów online – po tradycyjne przelewy w oddziałach banków. Ze szkolenia możesz korzystać niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty. Aby tego dokonać wystarczy kliknąć w link: Płatność 

  • Czy macie jakiś regulamin?

Odpowiedź: Tak – regulamin do zapoznania się tutaj: Regulamin szkoleń

  • Z kim mogę kontaktować się w przypadku pytań lub problemów?

Odpowiedź: Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie lub napotkałeś problem skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Napisz do nas e-maila ekursyonline@t.pl bądź ekursyonlinepl@gmail.com Postaramy się odpowiedzieć najszybciej jak to będzie możliwe. W przypadku pilnych zgłoszeń prosimy o kontakt z Panią Dianą Puchalską, tel.  511 035 215   

Godziny otwarcia naszego sekretariatu to:

pon- pt 8:00 – 21:00

sobota 9:00 – 15:00